Chính sách đổi trả
Với mong muốn bảo về quyền lợi người tiêu dùng, phutungcogioionline.vn xây dựng chính sách đổi trả hàng dành cho những khách hàng đã đặt mua tại website phutungcogioionline.vn
Khi quý khách có mong muốn đổi trả hàng, vui lòng gọi điện tới số Hotline: 036.385.2224
1. Thời gian đổi trả hàng
a. Đơn hàng chưa giao
- Phutungcogioionline.vn hỗ trợ đổi/ hủy đơn hàng ngay sau khi được tiếp nhận yêu cầu của quý khách.
- Trong trường hợp đơn hàng đã được thanh toán trước mà quý khách muốn hủy, phutungcogioionline.vn sẽ hoàn tiền lại cho quý khách trong vòng 7 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật) kể từ ngày nhận được yêu cầu.
b. Đơn hàng đã giao thành công
Thời gian đổi trả hàng trong vòng 5 - 7 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật) kể từ ngày nhận được yêu cầu.
2. Điều kiện đổi trả hàng
- Sản phẩm còn nguyên bao, tem mác như ban đầu, không trầy xước, vỡ
- Sản phẩm chưa được lắp đặt thực tế
3. Chính sách đổi trả hàng và bảo hành
- Khi yêu cầu đổi, trả hàng và bảo hành, quý khách cần gửi kèm thông tin và hình ảnh chụp, video về tình trạng lỗi cụ thể của sản phẩm.
- Những sản phẩm thuộc lỗi của nhà sản xuất hoặc sai sót trong quá trình đóng gói, vận chuyển, sẽ được đổi trả hàng và bảo hành, bao gồm:
- Gửi nhầm sản phẩm
- Sản phẩm lỗi nên lắp đặt không hoạt động
4. Cách thức đổi, trả hàng
a. Cách thức đổi hàng
- Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm như khi nhận được hàng và gửi về kho hàng của phutungcogioionline.vn
- Hà Nội: Lô 6, CN5, Cụm công nghiệp Ngọc Hồi, Thanh Trì, Hà Nội
- Hồ Chí Minh: 420, Quốc lộ 1A, KP2, Tam Bình, Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
- Đà Nẵng: 78 Hoàng Văn Thái, Hòa Khánh Nam, Liên Chiểu, Đà Nẵng
- Tuyên Quang: 97 Quang Trung, Tân Quang, thành phố Tuyên Quang
- Bình Định: KM 1215, Quốc lộ 1A, Phước Lộc, Tuy Phước, Bình Định
Chi phí vận chuyển trong quá trình đổi, trả hàng sẽ do quý khách tự thanh toán.
Quý khách có thể liên hệ qua Hotline: 036.385.2224 để được hỗ trợ chi tiết và nhanh chóng.
Ban quản trị phutungcogioionline.vn